Última atualização: maio de 2025
Ao criar uma conta e utilizar a plataforma CarHand, você (doravante "Usuário" ou "Licenciada") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.
A CarHand é desenvolvida e operada por CarHand Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ devidamente registrado, com sede no Brasil (doravante "CarHand" ou "Licenciante").
A CarHand é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que oferece ferramentas de gestão para lojas de veículos, incluindo controle de estoque, aquisições, consignações, despesas, contratos, relatórios financeiros e outras funcionalidades de apoio à operação do negócio.
A CarHand atua exclusivamente como fornecedora de infraestrutura tecnológica, nos termos do art. 19 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), não sendo responsável pelo conteúdo inserido pelos usuários na plataforma, nem pelas negociações realizadas entre os usuários e seus clientes.
A plataforma disponibiliza modelos de contratos e documentos como recurso ilustrativo e de apoio. Esses modelos são criados para fins de orientação geral e não foram elaborados nem revisados por advogado.
O Usuário é inteiramente responsável pela elaboração, revisão, adequação e uso de quaisquer documentos gerados pela plataforma, devendo consultar advogado de sua confiança, devidamente inscrito na OAB, antes de utilizar qualquer modelo em negociações ou relações jurídicas.
A CarHand não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou obrigações decorrentes do uso dos modelos de documentos disponibilizados.
Novos usuários têm acesso a um período de teste gratuito de 14 (quatorze) dias, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o trial, o acesso às funcionalidades pode ser limitado conforme o plano correspondente.
Ao término do período de teste, caso não seja contratado um plano pago, o acesso será suspenso automaticamente. Os dados ficam retidos por até 30 (trinta) dias após o encerramento do trial, podendo ser recuperados mediante a contratação de um plano.
A CarHand oferece planos de assinatura com diferentes funcionalidades e limites. Os valores e condições de cada plano estão descritos na página de preços e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias ao usuário.
Os pagamentos são processados por meio de parceiros de pagamento (atualmente Mercado Pago). A CarHand não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Cupons de desconto, quando aplicáveis, são válidos conforme as condições estipuladas no momento de sua emissão e não são transferíveis.
O Usuário se compromete a:
Todos os direitos sobre o software, marcas, logotipos, interfaces, código-fonte e demais elementos da plataforma CarHand são de titularidade exclusiva da CarHand Tecnologia Ltda. É vedada a reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.
A CarHand emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, com objetivo de 90% (noventa por cento) de disponibilidade mensal, excluídas manutenções programadas e eventos de força maior.
A CarHand não garante que o serviço será ininterrupto, isento de erros ou adequado para finalidades específicas do Usuário. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (AS IS).
Em nenhuma hipótese a CarHand será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, danos à reputação ou quaisquer danos especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
A responsabilidade máxima da CarHand, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor equivalente a 1 (uma) mensalidade paga pelo Usuário no mês em que ocorreu o evento danoso.
O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio das configurações da conta. O acesso permanece ativo até o final do período já pago.
A CarHand pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário em caso de violação destes Termos, sem direito a reembolso.
A CarHand reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá/MT para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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